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《影响力》读书笔记及心得感悟4500字

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作者:admin 发布时间:2019-06-20

《影响力》读书笔记及心得感悟4500字:

复旦营销学教授推荐了六本关于营销学的书,我借到其中两本:《怪诞行为学》和《影响力》。前者我定位为机场读物,后者值得一读。

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必须说明的是,这六大策略并非只有负面意义。人类文明发展到今天,大家能从便捷、高效的社会生活中获益,这六大策略和其背后的心理学基础功不可没。作者要提醒我们的是,当虚假不实、别有用心的信息通过这六大策略传递给我们时,如何提高警惕,阻断策略所引起的自动反应。而在信息真实的情况下,鉴于自动反应模式本身所具有的高效便捷的特点,我们不妨欣然接受之。按照《如何读一本书》的分类,这是一本实用性的书,如果你认可作者的观点,尝试按照书上的指示去做。只有这样,这本书于你才真正有意义。

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01、互惠

互惠,即投桃报李。互惠有着积极的社会学意义,你之所以愿意提供帮助,不管是付出时间还是金钱,是因为这些付出在未来极有可能会以你需要的形式返还给你。互惠实际上促进了资源的流动。大部分人接受了帮助以后,都会产生还债的心理负担,你甚至有一个记录红包信息的小本子。但这样心理负担,也给了销售者可乘之机。

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进阶版的互惠,姑且叫做“以小博大”。上周末带孩子外出,办理入住时跟酒店说了孩子生日,酒店当即表示升房。在我们游完泳回到房间后,床上多了一个毛巾扎的小牛,餐盘里放着一个生日蛋糕、手写的生日贺卡(手绘长颈鹿和签名)、刀叉餐巾、用餐完毕联系谁取走餐盘的小卡片。梁先生满意之情溢于言表,“实在太喜欢XXX了,回去就把卡开了!”升房、生日蛋糕、生日贺卡、贴心小卡片,酒店的成本可能就几百元,但开卡需要付出几千元。即便不开卡,酒店也收获了一个忠实用户。以小博大,销售者尚且付出了小成本,而当互惠与其他策略叠加,共同发挥作用时,可能连小成本也免了。为了阻断互惠策略的作用机制,记得做决定之前问问自己,对方的让步是我需要的吗?交换是等价的吗?

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